盒马鲜生、盒马奥莱、盒马mini、盒马云超、盒马NB、盒马X会员店……,盒马有很多业态创新,消费者应接不暇,站在盒马NB门店入口,迟迟不敢入内,心想:这个挂牌NB的盒马门店保真吗?这是我熟悉的盒马吗?
是的,你大爷还是你大爷,你盒马还是你盒马。只是大爷脱了长穿的马甲,盒马鲜生也悄悄改变原来的配方,诞生盒马NB。
盒马NB的生意非常火爆,很多盒马NB门店,晚上九点以后,依然人潮汹涌,消费者对于哪里有低价的嗅觉永远是最灵敏的。盒马NB的价格是市面上同种类型的产品的一半左右,一般开在下沉市场,集中在市区老破小或者更远的郊区、二三线城市等,主要服务价格敏感的消费群体。
如果说盒马X会员店是对山姆叫板,那么盒马NB则是对“穷人超市”奥乐齐的直接对战。
消费降级是近几年零售业的主要讨论话题之一。性价比、价格战、9.9元成为实体零售建构竞争力的高频关键词。在此背后,业绩承压的现象,也是都会存在全行业。
中国连锁经营协会(CCFA)公布的报告数据显示,2023年,除了沃尔玛以断层第一的优势在中国霸榜横行之外,其余的企业都在面临经营压力的挑战。
但是,“穷人超市”奥乐齐却在逆势大幅度增长。奥乐齐受欢迎的原因,无非是它将性价比做到了极致。「品智PLSC」近期提到,奥乐齐将近1/4的商品的价格打到了10元以下。
显而易见,低价在任何一个时间里都是好生意,纵然是日本国内,也有唐吉柯德这样的折扣店。盒马盯上的下沉市场机会,总体来说能够得到比高增长时代更多的生意机会。
除了市场趋势的原因,对于盒马来说,这也是重要的战略转折点。在此之前,盒马给自己构造了鲜明的一二线城市追求品质生活的中产人群标签。
侯毅还在担任盒马CEO期间也曾公开表示,盒马成立最初就被定义为“高端线”,是要用品控和质量取胜的“新零售”,所以盒马是不会参与进例如“双11”“618”这样的价格战。
可是到了2023年,盒马却突然转变赛道,打起了“价格战”,推出“移山价”。为了和山姆硬刚,盒马通过一步步压降榴莲千层蛋糕价格为推手,最终将价格降低至79元,不得不倒逼着山姆也跟着降至85元。
当时,侯毅在接受媒体采访时表示,“移山价”背后实质上是盒马生死变革之战,盒马一定要通过价格力竞争不断自我加压和变革。
三个月后,盒马宣布启动折扣化变革,线多款商品降价,多款商品的价值下调20%,并精简SKU数量,此外还设置了“线年末,盒马叫停了付费会员制。看来,消费降级的风也吹到了“中高端新零售”的盒马。
盒马为了“折扣化”进行了大量的“试错”。不过,盒马很快就开始“纠偏”。今年4月,盒马公告恢复会员开卡、续费服务。与此同时,部分盒马门店悄悄取消了“线下专享价”。
但是,这些并不代表盒马要彻底放弃低价策略。现在看来,盒马折扣化变革的重任落到了盒马NB的身上。盒马NB,也是侯毅留给盒马的一笔宝贵业务资产。
盒马NB从“盒马生鲜奥莱”改名而来。与之前的“盒马生鲜奥莱”的临期折扣等软折扣的模式不同,盒马NB主打硬折扣,货源主要是为NB门店开发的超高的性价比商品。其中盒马自有品牌“盒马NB”主打“天天低价、件件爆款”。而且,这是一个能加盟的业务。
此前,侯毅还在盒马的时候认为,盒马NB的自有商品的价值只是大卖场的一半,品牌商品的价格是大卖场的7折,基本上可以秒杀大卖场。以乳品区为例,君乐宝的“简醇”酸奶760克装单瓶售价12.90元,同规格、同品牌,京东超市售价为2瓶33.90,降价达24%。
盒马相关负责人此前也表示,“盒马NB开的就是超市,不是折扣店,但业务模式是折扣化,即市场表现的形象是高品低价。”
与盒马其它店不同,盒马NB的自有品牌,除生鲜外,标品全部以白牌形式出现。其在商品包装的显著位置标有“盒马白标”的显著标识字样。
这与盒马鲜生、盒马X会员店推行的“盒马MAX”等自有品牌商品有显著区别。盒马MAX虽然也打价格战,但很明显是品牌化运营模式,极力压缩工厂的利润,降价的同时绝不会降低品质。相比之下,“盒马NB”走的是简单粗暴的“低价到底”模式。
目前,尚不清楚二者在品控方面具体差别,但显而易见,NB白牌的综合成本要更低。比如78.9元5L的花生油、48.9元5L的葵花籽油,售价9.9元一提8包的竹纤维纸等。
「品智PLSC」观察到,一个测评平台上面,用户对盒马NB产品的评价不少,举个例子:十块钱十个的蝴蝶酥,用的是人造奶油。许多产品外表看上去像是盒马生鲜的某款产品,但是配料替换成了更便宜的类型。当然,商品质量都在合格标准之内。
「龙商网&超市周刊」认为,盒马NB白牌很明显是以盒马品牌作为质量背书,因此在极限压低成本的同时,一定注意质量控制,杜绝传统白牌商品所带来的“低价低质”,这将成为盒马NB奥莱能不能成功的核心关键之一。
盒马过去8年推出的10多种业态,可能让用户分不清盒马鲜生与盒马NB的区别。
外界一直觉得盒马业态创新上勇于“折腾”,不断试错。相比盒马X会员店、盒马鲜生,盒马NB在业态拓展上优势很明显:更灵活,投入更小,见效更快。盒马NB店属于轻资产运营业态:选择城郊,经营面积小,成本控制优势显著,遇上问题转身调整也快。
尼尔森IQ今年4月发布的《2024中国消费者展望》指出,中国零售业进入“质价比时代”。与2023年初的调研相比,看重性价比、多平台比价的“精打细算型”消费者占比从28%上升到30%。
自从CEO严筱磊上任盒马之后,盒马对于下沉市场的投入只增不减。盒马NB的推出,是顺着消费市场在走。
相比量贩式大卖场和普通大卖场,盒马NB确实包装更小,生鲜食品价格也有优势,更符合中国家庭的需要。
盒马也首创了世界零售业史上店仓合一的O2O商业模式,从一个概念到如今30城400家门店,虽然盒马在战略上有过反复,但仍然是值得骄傲的国产新零售名片。
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