然而，我平台对此事进行公开。公开之后，疑似该品牌有关人员投诉我方内容时表示“我司产品一直以“0蔗糖“无添加剂“作为宣传，从未宣传“0糖”“无糖”等情况，且我司产品均依照国家《预包装食品标签通则》规定各种配料--排列。”
为什么说是疑似，因为投诉对象是个个人，并非品牌主体公司，但投诉内容中又以“我司产品”宣称。
而且我方内容“并未表示简爱酸奶宣传了“0糖”“无糖”等情况”，此外只是简单的科普“0蔗糖”相关常识。旨在让我们消费者清晰地认识到“0 蔗糖”并不等同于“0 糖”或“无糖”。
避免因概念混淆而在选购食品时产生误解。在如今琳琅满目的食品市场中，各类食品标签上的专业术语常常让我们消费者眼花缭乱。我们大家都希望通过这样的科普，使消费的人能够在购买酸奶等产品时，依据自身的健康需求，如血糖控制、营养摄入等，做出更为精准、明智的选择。
今年8月，多位消费的人在社交平台反映网红酸奶品牌简爱的多批次产品“辣嗓子”，饮用后从喉咙到胃部都有灼烧感，不少人甚至因此进了医院。
今年11月，又有消费者投诉该品牌酸奶有“消毒水味”。然而，11月的这起投诉，表明今年8月份酸奶问题似乎并未得到彻底解决。该消费者表示，希望品牌方对问题酸奶做处理，并审查同批次批号酸奶是不是真的存在问题。
针对消费者投诉表示“你们简爱负责人亲口告诉我的，0糖就是0蔗糖。”然而投诉内容又以“从未宣传“0糖”“无糖”等情况”。双方各执一词，使得这一事件陷入了扑朔迷离的境地。谁真谁假，尚未可知，同时，我们将持续关注该事件的最新进展。
