其间有消费的人在发布的截图中显现,简爱酸奶官方微博@简爱酸奶Simplove在私信回复顾客时称,
到现在,小红书等渠道相关帖子数量已达上百条,其间更触及孕妈妈、婴童等特殊人群。记者从相关投诉及发帖内容中看到,现在涉事花了钱的人简爱酸奶官方回应成果较为急迫。
一位处于孕期的女人网友发帖表明:“因产品更健康挑选了简爱品牌,没想到却撞上了问题批次。”该顾客表明,现在自己对问题产品可能对身体形成的影响较为焦虑,忧虑影响自己或胎儿健康。
8月21日晚,简爱品牌所属公司朴诚乳业发布声明称,已第一时间联络了工厂、供货商进行排查,依照国标要求,检测未见异常。对消费的人反应回工厂的客诉产品做剖析,开始断定此异味产品为脱冷后过度发酵导致的口感刻薄。公司已对相关这类的产品进行下架处理,现已购买了相关批次的顾客,如呈现口感欠安,可联络官方客服进行退货。
关于朴城乳业仅召回下架的解决方法,部分顾客并不认同。北京的顾客孙女士和记者说,她1岁3个月的婴儿在食用简爱酸奶后呈现4-5次间断性吐逆,送往医院后被确诊为急性胃炎。在她看来,官方的回应有避实就虚的嫌疑。“底子不只是口感问题,而是辣喉咙、烧胃,跟售后反映了只说能够退订单的钱,提出补偿医药费的诉求被无视了。”孙女士以为,简爱酸奶呈现食物安全问题,应该依照食物安全法进行补偿。
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